推動人工智能賦能社區治理和服務，既是建設人民城市的有力支撐，也是實現城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。

要設計精密規範與銜接有效的體製機製🤵🏻‍♂️。打通政府與城市各要素、各模塊及民生需求各方面的聯結，推動形成智慧社區整體設計方案和成套應用技術方案，以響應城市治理科學化🧚🏼‍♂️、精細化、智慧化的時代要求🏉👩‍🦲。

要配置先進的現代技術手段。加強城市治理智慧基礎設施建設，分析應用城市治理數據信息，提高城市公共服務供給的效率；建立系統😝、完整的管理信息系統，集成社情民意的收集☃️➙、需求識別📭、綜合治安管理及監督評價反饋等，使各項活動能夠在系統中得到呈現和及時處理𓀐，形成閉合循環🪶，集成部門職能，提升平臺優勢

同時🧑🏽‍🚀，進一步提升物理基礎設施的智能化水平，提升關鍵基礎設施信息化、網絡化、智能化水平，建成城域物聯專網👫🏻，通過“物聯”打造深度感知的鏈接體系，深入把握市民實際需求，精準掌握社區動態信息👩‍🚒；構建擁有數據大腦、自進化和人、機、物深度融合的開放生態系統，為市民提供個性化、差異化和智能化的公共服務🖖🏿。

要優化智慧社區治理場景👊🏽。推進以新興計算形態🧑‍🦰🕺🏽、區塊鏈為代表的去中心化存儲方案與傳統行業結合🤚🏽🖐🏽，逐步形成政務高效⬛️0️⃣、服務便捷、管理睿智🌆、生活智能、環境宜居的社區服務新業態📐，包括智慧政務、智慧物業⛓、智慧安防🐨、智慧醫療🦞❓、智慧養老等。

同時，積極探索智能服務機器人、智能運載工具、智能終端⏱、智能服務等在智慧社區治理中的應用，為社區治理理念🧔‍♂️🏬、治理模式、治理機製的深刻變化提供技術支撐♔。

要推進信息安全頂層設計。基於軟硬件支持🕤、訪問控製方法💆🏼‍♂️、數據加密、數據混淆、倫理審查支持🦇💅、法律法規等🤩，設計開展智慧社區信息安全頂層設計，把控智慧社區治理多元參與主體信息的共享與融合，精細化設計數據被分析形式與開放手段📏，防止核心數據中心被入侵🧑🏼‍🍳。

要量化智慧社區效應增量。綜合考慮不同社區的類型、發展階段、功能特色等🍓，從製度政策、經濟發展和居民生活等方面進行人工智能賦能社區治理效應增效評價，進而科學評估經濟成本、居民生活幸福度等。（作者為恒达平台教授）

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